سياسة الخصوصية
ملتزمة فيزا هب بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
عند تقديم استفسار أو طلب عبر موقعنا، نجمع اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل جواز السفر (عند الحاجة لمعالجة التأشيرة) وبلد الوجهة وتواريخ السفر واللغة المفضلة وأي رسالة أو مستندات تختار مشاركتها.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك لـ:
- الرد على استفسارك وتقديم الخدمات التي تطلبها
- إعداد ومعالجة طلب التأشيرة الخاص بك
- التواصل بشأن حالة التأشيرة ومتطلبات المستندات
- ترتيب تأمين السفر وحجز الرحلات والفنادق
- تحسين موقعنا وتجربة العملاء
مشاركة معلوماتك
لا نبيع أو نؤجر أو نتاج معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك فقط مع:
- السفارات أو القنصليات أو مراكز تقديم طلبات التأشيرة (VFS Global) حسب الحاجة لمعالجة طلبك
- مقدمي تأمين السفر أو شركات الطيران أو الفنادق عند طلب خدمات الحجز
- الجهات الحكومية عند الحاجة القانونية
أمان البيانات
نتخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي تقدمها. يجب مشاركة المستندات الحساسة مثل مسحات جواز السفر فقط عبر قنوات آمنة نؤكدها معك مباشرة. لا نخزّن تفاصيل بطاقات الدفع.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لإتمام الخدمات المطلوبة لفترة معقولة بعدها. يتم الاحتفاظ بالمستندات المتعلقة بالطلب لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد صدور قرار التأشيرة.
حقوقك
لك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها. تواصل معنا على info@vizahub.com.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية للوظائف الأساسية وتذكر تفضيلاتك (الوضع الداكن واللغة). لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانات تابعة لجهات خارجية. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع السفارات أو VFS Global أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بشكل مستقل.
تعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم عكس أي تغييرات على هذه الصفحة. نوصي بالتحقق من هذه الصفحة بشكل دوري.
اتصل بنا
البريد الإلكتروني: info@vizahub.com
الهاتف: +962 79 558 1692
واتساب: +962 79 558 1692
المكتب: خلدا، عمّان 11194، الأردن